quinta-feira, 12 de março de 2026  00:34

Resultado da Pesquisa de Satisfação Bungeprev 2025: Sua Opinião Importa!



A Bungeprev concluiu recentemente sua pesquisa de satisfação e os resultados reforçam o elevado nível de confiança e engajamento dos participantes. Em apenas 7 dias, foram registradas 328 respostas, demonstrando o interesse em contribuir para a evolução contínua da entidade.

A participação expressiva permite à Bungeprev ouvir seus participantes e continuar aprimorando serviços, comunicação e experiência sempre com o objetivo de oferecer uma previdência cada vez mais sólida, transparente e eficiente.

NPS em nível de excelência

O principal indicador da pesquisa, o NPS® (Net Promoter Score), alcançou 73 pontos, posicionando a Bungeprev na Zona de Excelência. O resultado demonstra o alto nível de confiança e recomendação dos participantes.

Atendimento muito bem avaliado

A qualidade do atendimento recebeu média de 4,7 em 5, considerando critérios como prontidão, clareza das informações, cordialidade e conhecimento da equipe.

Comunicação Clara e útil

Os conteúdos e informativos da Bungeprev, como o Relatório Anual, as notícias mensais e site, também obtiveram média de 4,47 em 5, reforçando a efetividade da comunicação com os participantes.

Avaliação da rentabilidade

A rentabilidade do Plano de Benefício Bungeprev registrou média de 4,15 em 5, refletindo a percepção consistente sobre a gestão dos investimentos.

Sabemos que sempre há espaço para aprimoramento. As sugestões abertas na pergunta "Como podemos melhorar a sua experiência conosco?" trouxe contribuições importantes. Os principais pontos levantados incluem: Maior Clareza nas Informações do plano e à evolução da experiência digital/acesso.

Esses pontos já estão sendo analisados e irão contribuir para novas iniciativas de melhoria.

Agradecemos novamente pela sua participação e confiança na Bungeprev. Sua voz é fundamental para a construção de um futuro financeiro mais sólido e tranquilo para todos.

Autor: Bungeprev

Fonte: Bungeprev