quinta-feira, 28 de agosto de 2014  09:32

CANAL - "FALE COM A DIRETORIA"


Prezado Participante,

 

Com o objetivo de ampliar os canais de comunicação com os nossos participantes, a PrevDow lança o canal: “Fale com a Diretoria

O Fale com a Diretoria” é um canal de mediação entre os participantes e a Diretoria da PrevDow, atuando de forma ética e imparcial na busca da solução de reclamações não atendidas pelo devidos canais (*), bem como registrar as sugestões e elogios sobre os serviços prestados na administração do plano de previdência, favorecendo a prática de uma gestão transparente.

(*) Canais prioritários:

Telefone - 0800 722 3095: temos esse canal à disposição dos participantes (de 2º a 6º, das 08h30 às 17h30). Lembre-se que, caso não ocorra o atendimento imediato, uma mensagem gravada será acionada pedindo que você deixe seu nome, telefone e assunto. Esse recado é de suma importância para que possamos localizá-lo e tirarmos sua dúvida.

Email - prevdow.help@mercer.com: esse canal também está à disposição dos participantes para eventuais dúvidas sobre seu benefício, empréstimos, acesso ao site, etc.

O Fale com a Diretoria é um canal que visa aperfeiçoar continuamente os processos de trabalho, sanar eventuais falhas e garantir acesso à PrevDow de forma ágil e eficaz.

Autor: PrevDow

Fonte: PrevDow