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quinta-feira, 28 de agosto de 2014 09:32
Prezado Participante, Com o objetivo de ampliar os canais de comunicação com
os nossos participantes, a PrevDow lança o canal: “Fale com a Diretoria” O “Fale com a Diretoria”
é um canal de mediação entre os participantes e a Diretoria da PrevDow, atuando
de forma ética e imparcial na busca da solução de reclamações não atendidas pelo devidos canais (*), bem como
registrar as sugestões e elogios sobre
os serviços prestados na administração do plano de previdência, favorecendo a
prática de uma gestão transparente. (*) Canais prioritários: Telefone - 0800 722
3095: temos esse canal à
disposição dos participantes (de 2º a 6º, das 08h30 às 17h30). Lembre-se que,
caso não ocorra o atendimento imediato, uma mensagem gravada será acionada
pedindo que você deixe seu nome, telefone e assunto. Esse recado é de suma
importância para que possamos localizá-lo e tirarmos sua dúvida. Email - prevdow.help@mercer.com: esse canal também está à disposição
dos participantes para eventuais dúvidas sobre seu benefício, empréstimos,
acesso ao site, etc.
O Fale com a
Diretoria é um canal que visa aperfeiçoar continuamente os processos de
trabalho, sanar eventuais falhas e garantir acesso à PrevDow de forma ágil e
eficaz.
Autor: PrevDow
Fonte: PrevDow